Trgovina, skladište, servis (TSSPro)

Postprodajni moduli TSSPro (Trgovina, Skladište, Servis) pokrivaju cjelokupni poslovni proces servisa vozila, vođenja skladišta rezervnih dijelova i prodaje rezervnih dijelova kod trgovaca vozilima. Upotrebom modula za evidenciju rada u servisu omogućena je detaljna analiza produktivnosti i iskoristivosti radionice, tima ili djelatnika.

Moduli postprodaje vozila (TSSPro) u potpunosti su integrirani sa ostalim MIT DMS modulima: prodajnim modulima AutiPro i financijskim modulom MIT FinAcc. Podržana je i integracija TSSPro modula sa vodećim financijskim sustavima na tržištu (SAP, Navision, EuroFib).

TSSPro - Servis vozila

•  Planiranje resursa – elektronski planer (kalendar)

    •  kapacitivno (npr. broj raspoloživih radnih sati za radionicu, tim ili pojedinog
       mehaničara) i striktno vremensko (npr. vrijeme servisnih savjetnika ili
       zamjenskih vozila) planiranje resursa
    •  mogućnost ručnog i automatskog (prema podacima definiranim u
       evidenciji radnog vremena - TSSErv) popunjavanja kapaciteta resursa
    •  čarobnjak (wizard) za vođenje korisnika kroz proces ugovaranja termina
    •  pregled povijesti vozila kod ugovaranja termina
    •  mogućnost okvirnog izračuna cijene dijelova i radova
    •  slanje potvrde rezervacije termina elektronskom poštom
    •  ispis rokovnika (ugovorenih termina) po servisnim savjetnicima
    •  analiza predviđenog (planiranog) i stvarno utrošenog vremena po
       ugovorenim terminima

•  Ponude/predračuni

    •  mogućnost definiranja svih vrsta stavki: radne operacije, dijelovi, usluge,
       lak i potrošni materijal
    •  mogućnost povlačenja stavki iz tvorničkih aplikacija (npr. ELSA, ETKA, WIS,
       EPC...)
    •  izrada radnog naloga iz ponude

•  Radni nalozi

    •  tri osnovne vrste naloga: za kupca, za jamstvo, interni – mogućnost
       slobodnog definiranja novih podvrsta naloga (npr. interni nalog za vlastito
       jamstvo, interni nalog za doradu novih vozila itd.)
    •  pet vrsta stavki: radne operacije, dijelovi, usluge (vlastite i tuđe), lak i
       potrošni materijal
    •  katalog radnih operacija sa normativima (automatsko popunjavanje kod
       prihvata podataka iz tvorničkih aplikacija, mogućnost učitavanja iz datoteka,
       ručni unos)
    •  katalog usluga: mogućnost definiranja vlastitih (internih) i tuđih (eksternih)
       usluga
    •  izrada narudžbe radionice (nalog skladištu za pripremu dijelova za radni
       nalog)
    •  naplata lak materijala preko lak jedinica na radnim operacijama ili odvojeno
    •  naplata potrošnog materijala prema formuli
    •  mogućnost povlačenja stavki iz tvorničkih aplikacija (npr. ELSA, ETKA, WIS,
       EPC...)
    •  pregled povijesti vozila
    •  automatska raspodjela utrošenog vremena (prema podacima iz TSSErv) po
       mehaničarima i radnim operacijama
    •  izrada ponude/predračuna iz radnog naloga
    •  izrada izdatnice iz radnog naloga
    •  podjela naloga na podnaloge (npr. na nalog za kupca i nalog za garanciju):
       raspodjela cijelih ili dijela stavki (npr. Goodwill: 30% plaća kupac a 70%
       trgovac) na pojedini podnalog
    •  odvojeno fakturiranje podnaloga
    •  vizualna signalizacija statusa radnih naloga: bez započetih radova, radovi u
       tijeku, nema trenutnih aktivnosti na radnom nalogu
    •  vizualna signalizacija radnih naloga sa pritužbama kupaca (nije u pitanju
       samo redovno održavanje)
    •  obrada jamstava: sučelje prema tvorničkim sustavima za obradu jamstava
       (npr. SAGA2)
    •  povezivanje naloga sa osiguravajućim društvima: mogućnost grupiranja
       stavki u „nove“ radne operacije za osiguravajuća društva, analiza isplativosti
       poslovanja sa osiguravajućim društvima
    •  unos posebne napomene za račun (npr. „Stranka je odbila izmjenu
       kočionih diskova“)
    •  poveznica sa prodajnim akcijama prodaje (npr. „Besplatni prvi servis“)
    •  izrada radnog naloga iz naloga za dorade (pripremljenog u prodaji vozila)

•  Izdatnice

    •  izdavanje dijelova na radne naloge
    •  sva načina rada: ručno zaključivanje dokumenta i automatsko zaključivanje
       unosom posljednje stavke
    •  mogućnost djelomičnog storna (povrata dijela izdane robe)
    •  povlačenje stavaka iz narudžbe radionice
    •  mogućnost povlačenja stavki iz tvorničkih aplikacija (npr. ELSA, ETKA, WIS,
       EPC...)

•  Računi

    •  gotovinski i bezgotovinski računi
    •  interni računi
    •  mogućnost fakturiranja više radnih naloga

•  Izvještaji

    •  podesive (mogućnost filtriranja, grupiranja i sortiranja podataka)
       rekapitulacije svih dokumenata
    •  mogućnost izvoza svih podataka iz tabličnih pregleda i rekapitulacija u
       standardnim formatima (MS Word, Excel, PDF, RTF, Html itd.)
    •  analiza produktivnosti djelatnika, tima, radionice
    •  izvještaj postprodaje
    •  nefakturirane izdatnice
    •  nefakturirani radni nalozi
    •  analiza po produktivnim djelatnicima
    •  analiza po servisnim savjetnicima
    •  analiza poslovanja po danima u tjednu
    •  integracija sa Microsoft Analysis Services za napredne OLAP analize
       postprodaje vozila

TSSPro - Skladište rezervnih dijelova

•  Skladišta

    •  mogućnost definiranja više skladišta
    •  katalog robe – mogućnost učitavanja kataloga i cjenika dobavljača
    •  mogućnost definiranja programa (vrste) robe (npr. originalni dijelovi,
       originalna oprema, gume itd.)
    •  mogućnost definiranja proizvoljnih načina grupiranja i grupa artikala (npr.
       način grupiranja „Ulja“ sa grupama „Castrol“, „Valvoline“, „Shell“ itd.)
    •  definiranje rabatnih skupina
    •  definiranje rabata za kupce prema programu robe, rabatnoj skupini i redu
       partnera
    •  definiranje minimalnih i optimalnih količina
    •  praćenje obnovljenih originalnih dijelova
    •  adresiranje skladišta
    •  ispis naljepnica
    •  inventure: nekoliko načina rada (potpuno ručni unos prebrojanih količina,
       korekcija na pripremljenim dokumentima), mogućnost učitavanja podataka
       iz ručnih barkôd uređaja, korekcije stanja (logičke zamjene), generiranje
       otpremnica za višak i manjak

•  Izvještaji

    •  kartica artikla
    •  podesive (mogućnost filtriranja, grupiranja i sortiranja podataka)
       rekapitulacije svih dokumenata
    •  mogućnost izvoza svih podataka iz tabličnih pregleda i rekapitulacija u
       standardnim formatima (MS Word, Excel, PDF, RTF, Html itd.)

•  Nabava

    •  narudžbe za dobavljače
    •  primke
    •  kalkulacije
    •  povratnice dobavljaču
    •  prijedlog narudžbe dobavljaču (po minimalnim ili optimalnim količinama,
       po obrtaju u prethodnom razdoblju)

•  Izvještaji

    •  lista čekanja
    •  podesive (mogućnost filtriranja, grupiranja i sortiranja podataka)
       rekapitulacije svih dokumenata
    •  mogućnost izvoza svih podataka iz tabličnih pregleda i rekapitulacija u
       standardnim formatima (MS Word, Excel, PDF, RTF, Html itd.)

TSSPro - Trgovina rezervnim dijelovima

    •  praćenje narudžbi kupaca
    •  informativne ponude
    •  ponude sa rezervacijom
    •  veleprodaja: otpremnice (redovne, interne), bezgotovinski računi
       (mogućnost fakturiranja više otpremnica)
    •  maloprodaja: gotovinski računi, ispisi na POS printer
    •  izvještaji:
           •  lista dugovanja
           •  podesive (mogućnost filtriranja, grupiranja i sortiranja podataka)
              rekapitulacije svih dokumenata
           •  mogućnost izvoza svih podataka iz tabličnih pregleda i rekapitulacija u
              standardnim formatima (MS Word, Excel, PDF, RTF, Html itd.)

TSSErv – Evidencija rada u servisu

    •  definiranje smjena i radnog vremena
    •  definiranje neradnih dana i praznika
    •  definiranje vrsta poslova (npr. „W01 Opći poslovi u radionici“, „W02 Prazni
        hod“ itd.)
    •  evidentiranje produktivnih djelatnika na radne naloge ili ostale vrste poslova
    •  mogućnost korištenja vanjskog uređaja za identifikaciju (chip ili
        beskontaktne kartice)
    •  praćenje prisutnosti djelatnika
    •  praćenje utroška radnog vremena po radnim nalozima i vrstama poslova
    •  pregled trenutnog stanja
    •  praćenje učinkovitosti produktivnih djelatnika / grupe djelatnika / servisne
        radionice

TSSCom – Komunikacija sa tvorničkim sustavima

    •  VW grupa: direktna komunikacija sa ElsaWin i ETKA programima i Audi
       servisnim ključem, DMS Backbone Adapter za komunikaciju sa tvorničkim
       sustavima (ElsaWin, ElsaPro, ETKA, FISH/Reserve, Service key, SAGA2...)
       preko DMS Backbone infrastrukture
    •  Mercedes/Chrysler: prihvat podataka iz tvorničkih aplikacija (Mercedes WIS,
       EPC, Chrysler StarPart)
    •  Renault: PGCS certifikacija – priprema podataka za jamstva, prikaz i prihvat
       podataka iz ICM, Dialogis sustava