TSSPro – Servis vozila
Planiranje resursa – elektronski planer (kalendar)
• kapacitivno (npr. broj raspoloživih radnih sati
za radionicu, tim ili pojedinog mehaničara) i
striktno vremensko (npr. vrijeme servisnih
savjetnika ili zamjenskih vozila) planiranje
resursa
• mogućnost ručnog i automatskog (prema
podacima definiranim u evidenciji radnog
vremena – TSSErv) popunjavanja kapaciteta
resursa
• čarobnjak (wizard) za vođenje korisnika kroz
proces ugovaranja termina
• pregled povijesti vozila kod ugovaranja
termina
• mogućnost okvirnog izračuna cijene dijelova i
radova
• slanje potvrde rezervacije termina
elektronskom poštom
• ispis rokovnika (ugovorenih termina) po
servisnim savjetnicima
• analiza predviđenog (planiranog) i stvarno
utrošenog vremena po ugovorenim
terminima
Ponude/predračuni
• mogućnost definiranja svih vrsta stavki: radne
operacije, dijelovi, usluge, lak i potrošni
materijal
• mogućnost povlačenja stavki iz tvornički
aplikacija (npr. ELSA, ETKA, WIS, EPC…)
• izrada radnog naloga iz ponude
Radni nalozi
• tri osnovne vrste naloga: za kupca, za
jamstvo, interni – mogućnost slobodnog
definiranja novih podvrsta naloga (npr. interni
nalog za vlastito jamstvo, interni nalog za
doradu novih vozila itd.)
• pet vrsta stavki: radne operacije, dijelovi,
usluge (vlastite i tuđe), lak i potrošni materijal
• katalog radnih operacija sa normativima
(automatsko popunjavanje kod prihvata
podataka iz tvorničkih aplikacija, mogućnost
učitavanja iz datoteka, ručni unos)
• katalog usluga: mogućnost definiranja
vlastitih (internih) i tuđih (eksternih) usluga
• izrada narudžbe radionice (nalog skladištu za
pripremu dijelova za radni nalog)
• naplata lak materijala preko lak jedinica na
radnim operacijama ili odvojeno
• naplata potrošnog materijala prema formuli
• mogućnost povlačenja stavki iz tvorničkih
aplikacija (npr. ELSA, ETKA, WIS, EPC…)
• pregled povijesti vozila
• automatska raspodjela utrošenog vremena
(prema podacima iz TSSErv) po mehaničarima
i radnim operacijama
• izrada ponude/predračuna iz radnog naloga
• izrada izdatnice iz radnog naloga
• podjela naloga na podnaloge (npr. na nalog
za kupca i nalog za garanciju): raspodjela
cijelih ili dijela stavki (npr. Goodwill: 30% plaća
kupac a 70% trgovac) na pojedini podnalog
• odvojeno fakturiranje podnaloga
• vizualna signalizacija statusa radnih naloga:
bez započetih radova, radovi u tijeku, nema
trenutnih aktivnosti na radnom nalogu
• vizualna signalizacija radnih naloga sa
pritužbama kupaca (nije u pitanju samo
redovno održavanje)
• obrada jamstava: sučelje prema tvorničkim
sustavima za obradu jamstava (npr. SAGA2)
• povezivanje naloga sa osiguravajućim
društvima: mogućnost grupiranja stavki u
„nove“ radne operacije za osiguravajuća
društva, analiza isplativosti poslovanja sa
osiguravajućim društvima
• unos posebne napomene za račun (npr.
„Stranka je odbila izmjenu kočionih diskova“)
• poveznica sa prodajnim akcijama prodaje
(npr. „Besplatni prvi servis“)
• izrada radnog naloga iz naloga za dorade
(pripremljenog u prodaji vozila)
Izdatnice
• izdavanje dijelova na radne naloge
• sva načina rada: ručno zaključivanje
dokumenta i automatsko zaključivanje
unosom posljednje stavke
• mogućnost djelomičnog storna (povrata
dijela izdane robe)
• povlačenje stavaka iz narudžbe radionice
• mogućnost povlačenja stavki iz tvorničkih
aplikacija (npr. ELSA, ETKA, WIS, EPC…)
Računi
• gotovinski i bezgotovinski računi
• interni računi
• mogućnost fakturiranja više radnih naloga
Izvještaji
• podesive (mogućnost filtriranja, grupiranja i
sortiranja podataka) rekapitulacije svih
dokumenata
• mogućnost izvoza svih podataka iz tabličnih
pregleda i rekapitulacija u standardnim
formatima (MS Word, Excel, PDF, RTF, Html
itd.)
• analiza produktivnosti djelatnika, tima,
radionice
• izvještaj postprodaje
• nefakturirane izdatnice
• nefakturirani radni nalozi
• analiza po produktivnim djelatnicima
• analiza po servisnim savjetnicima
• analiza poslovanja po danima u tjednu
• integracija sa Microsoft Analysis Services za
napredne OLAP analize postprodaje vozila
TSSPro – Skladište rezervnih dijelova
Skladišta
• mogućnost definiranja više skladišta
• katalog robe – mogućnost učitavanja
kataloga i cjenika dobavljača
• mogućnost definiranja programa (vrste) robe
(npr. originalni dijelovi, originalna oprema,
gume itd.)
• mogućnost definiranja proizvoljnih načina
grupiranja i grupa artikala (npr. način
grupiranja „Ulja“ sa grupama „Castrol“,
„Valvoline“, „Shell“ itd.)
• definiranje rabatnih skupina
• definiranje rabata za kupce prema programu
robe, rabatnoj skupini i redu partnera
• definiranje minimalnih i optimalnih količina
• praćenje obnovljenih originalnih dijelova
• adresiranje skladišta
• ispis naljepnica
• inventure: nekoliko načina rada (potpuno
ručni unos prebrojanih količina, korekcija na
pripremljenim dokumentima), mogućnost
učitavanja podataka iz ručnih barkôd uređaja,
korekcije stanja (logičke zamjene), generiranje
otpremnica za višak i manjak
Izvještaji
• kartica artikla
• podesive (mogućnost filtriranja, grupiranja i
sortiranja podataka) rekapitulacije svih
dokumenata
• mogućnost izvoza svih podataka iz tabličnih
pregleda i rekapitulacija u standardnim
formatima (MS Word, Excel, PDF, RTF, Html
itd.)
Nabava
• narudžbe za dobavljače
• primke
• kalkulacije
• povratnice dobavljaču
• prijedlog narudžbe dobavljaču (po
minimalnim ili optimalnim količinama, po
obrtaju u prethodnom razdoblju)
Izvještaji
• lista čekanja
• podesive (mogućnost filtriranja, grupiranja i
sortiranja podataka) rekapitulacije svih
dokumenata
• mogućnost izvoza svih podataka iz tabličnih
pregleda i rekapitulacija u standardnim
formatima (MS Word, Excel, PDF, RTF, Html
itd.)
TSSPro – Trgovina rezervnim dijelovima
• praćenje narudžbi kupaca
• informativne ponude
• ponude sa rezervacijom
• veleprodaja: otpremnice (redovne, interne),
bezgotovinski računi (mogućnost fakturiranja
više otpremnica)
• maloprodaja: gotovinski računi, ispisi na POS
printer, fiskalizacija
• izvještaji:
• lista dugovanja
• podesive (mogućnost filtriranja,
grupiranja i sortiranja podataka)
rekapitulacije svih dokumenata
• mogućnost izvoza svih podataka iz
tabličnih pregleda i rekapitulacija u
standardnim formatima (MS Word, Excel,
PDF, RTF, Html itd.)
TSSErv – Evidencija rada u servisu
• definiranje smjena i radnog vremena
• definiranje neradnih dana i praznika
• definiranje vrsta poslova (npr. „W01 Opći
poslovi u radionici“, „W02 Prazni hod“ itd.)
• evidentiranje produktivnih djelatnika na radne
naloge ili ostale vrste poslova
• mogućnost korištenja vanjskog uređaja za
identifikaciju (chip ili beskontaktne kartice)
• praćenje prisutnosti djelatnika
• praćenje utroška radnog vremena po radnim
nalozima i vrstama poslova
• pregled trenutnog stanja
• praćenje učinkovitosti produktivnih djelatnika
/ grupe djelatnika / servisne radionice
TSSCom – Komunikacija sa tvorničkim sustavima
• VW grupa: direktna komunikacija sa ElsaWin i
ETKA programima i Audi servisnim ključem,
DMS Backbone Adapter za komunikaciju sa
tvorničkim sustavima (ElsaWin, ElsaPro, ETKA,
FISH/Reserve, Service key, SAGA2…) preko
DMS Backbone infrastrukture
• Mercedes/Chrysler: prihvat podataka iz
tvorničkih aplikacija (Mercedes WIS, EPC,
Chrysler StarPart)
• Renault: PGCS certifikacija – priprema
podataka za jamstva, prikaz i prihvat podataka
iz ICM, Dialogis sustava
